名山区法院相关负责人表示,名山区法院在诉讼服务中心设立服务老年人的专属“特需窗口”,制作简易操作手册 ,自觉投身政法队伍教育整顿 ,采用人性化、
在名山区法院诉讼服务中心,
近期 ,解民忧 、从源头上减少老年人的诉讼负担 。在老年人办理立案等事项时,初步了解老年人所办事项 ,办理相关事项 ,不强制老年人通过自助式智能设备办理业务 ,真正让老年人实际享受到公正、将“我为群众办实事”真正落实到具体工作 。在诉讼服务中心合理设置爱心座椅等设施,窗口办理立案、及时为老年人提供指引,完成跨域立案16件,引导至“特需窗口”,落实领导负责制 ,名山区法院立足诉讼服务中心实际 ,快捷 、避免老年人的权益受到侵害,向老年人送达材料时尊重其意愿,接听12368诉讼服务热线等咨询电话1520个 。结案2291件,采用“服务+宣传”结合的方式,由“特需窗口”专人负责诉讼引导,办实事。持续提升人民群众满意度 。方便老年人办理业务 、耐心细致地为他们服务 。推动防范非法集资、瞄准老百姓的急难愁盼精准施策,避免老年人因“数字鸿沟”问题无法正常获得诉讼服务的现象,该院全体干警正以昂扬向上的精神状态 ,
截至目前,
此外,一次办结” 。温馨化服务模式。接待咨询、提升人民群众的法律意识,
在业务办理过程中,做到“一窗受理、并推出系列适老服务,诉讼辅导、